Coach Janji Setop Hancurkan Barang-Barang yang Rusak dan Tak Laku

Liputan6.com, Jakarta - Jenama mewah Coach mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi menghancurkan barang-barang yang rusak atau tidak laku yang dikembalikan ke tokonya. Pengumuman tersebut muncul setelah video viral TikTok mengklaim bahwa label tersebut dengan sengaja "memotong" barang-barang yang tidak diinginkan untuk tujuan menghindari pajak.

Tanpa secara langsung merujuk tudingan itu, jenama asal Amerika Serikat itu menulis di Instagram pada Selasa, 12 Oktober 2021, bahwa mereka telah "berhenti" menghancurkan produk yang tersisa di dalam toko dan akan berusaha untuk "mendaur ulang, mendaur ulang, dan menggunakan kembali produk yang berlebihan atau rusak secara bertanggung jawab," dilansir dari laman CNN, Kamis (14/10/2021).

Langkah ini mengikuti klaim yang dibuat oleh pengguna TikTok Anna Sacks, yang memfilmkan dirinya membuka kotak produk Coach yang tampaknya tidak dapat digunakan. Dalam video berdurasi satu menit itu, Sacks, yang menggunakan nama pengguna @thetrashwalker, mengatakan bahwa adalah kebijakan Coach untuk "memerintahkan seorang karyawan untuk dengan sengaja memotong (barang dagangan yang tidak diinginkan) sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya."

Sambil memegang tas yang robek, sepatu dengan tali yang dipotong dan jaket dengan robekan besar, Sacks menuduh dalam video bahwa praktik tersebut adalah bagian dari "celah pajak" yang membuat merek tersebut menghapus produk "seolah-olah mereka secara tidak sengaja dihancurkan." Baik Coach maupun perusahaan induknya, Tapestry, tidak menanggapi permintaan komentar CNN.

Video, yang pertama kali diunggah ke TikTok pada Sabtu, 9 Oktober 2021, telah disukai lebih dari 560.000 kali pada saat penulisan. Reaksi media sosial meningkat pada Selasa, 12 Oktober 2021, ketika Diet Prada, pengawas mode yang berpengaruh, mengunggah tuduhan tersebut ke Instagram bersama video yang muncul untuk menunjukkan barang-barang Coach diambil dari tempat sampah.

Label tersebut bukanlah satu-satunya merek mewah yang dianggap sengaja menghancurkan inventaris yang tidak diinginkan. Praktik tersebut biasanya ditujukan untuk mencegah kelebihan stok dijual dengan harga lebih murah dan merusak eksklusivitas merek.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Pada 2018, Burberry mengumumkan bahwa mereka akan berhenti membakar barang-barang yang tidak terjual setelah ditemukan telah menghancurkan pakaian dan parfum senilai lebih dari 36 juta dolar AS atau Rp510 miliar pada tahun sebelumnya. Berbagai rumah mode, pembuat jam tangan, dan perusahaan pakaian jadi menghadapi tuduhan serupa dalam beberapa tahun terakhir.

Namun, kritik terhadap dugaan kebijakan Coach menarik perhatian pada program merek (Re)Loved, layanan perbaikan dan platform penjualan kembali yang dipasarkan sebagai "cara yang tidak terlalu boros dalam melakukan sesuatu."

Dalam video itu, Sacks mengatakan dia bermaksud mengirim barang-barang yang rusak ke layanan perbaikan untuk melihat apakah label akan memperbaikinya untuknya. Pernyataan Instagram Coach mengatakan bahwa merek tersebut "berkomitmen pada keberlanjutan" dan "didedikasikan untuk memaksimalkan penggunaan kembali produk tersebut di Coach (Re)Loved dan program sirkularitas lainnya."

Tapestry, yang juga memiliki merek termasuk Kate Spade dan Monique Lhuillier, mengatakan dalam Laporan Tanggung Jawab Perusahaan 2020 bahwa mereka telah memperbaiki 28.258 item Coach - sebesar 85 persen dari yang dikirim ke merek tahun itu - dan "terus mengembangkan skalabilitas solusi" untuk 15 persen sisanya. Kepdada CNN, Sacks menyambut tanggapan Coach sebagai "permulaan."

"Saya ingin menekankan lagi bahwa Coach adalah merek yang tertangkap publik kali ini, tetapi ini tetap menjadi praktik yang meluas di industri mode," katanya. Ia takut merek lain, alih-alih serius tentang produksi ukuran yang tepat, akan terus memproduksi berlebihan dan menghancurkan hanya sekarang dengan ekstra hati-hati untuk menyembunyikan bukti.

"Ini mungkin termasuk menggunakan pemadat, mengunci tempat sampah, dan memaksa karyawan untuk menandatangani hukuman (perjanjian kerahasiaan). Ini akan memalukan, dan merugikan planet kita, jika ini adalah pelajaran yang diambil industri fashion dari insiden Coach. Itu ketakutan terbesar saya dengan mengungkap kehancuran," kata dia.