Naik Turun Jaringan Telkomsel di Pekanbaru Usai Kebakaran STO Telkom

Liputan6.com, Pekanbaru - Jaringan Telkomsel di Pekanbaru paska terbakarnya Sentra Telpon Otomot atau server induk di Plaza Telkom belum pulih sepenuhnya. Data internet masih susah diakses karena jaringan di telpon genggam masih hilang timbul.

Untuk panggilan dan pesan singkat, pelanggan sudah bisa mengakses secara penuh. Namun untuk panggilan keluar kota, pelanggan masih kesusahan karena jaringan Telkomsel di beberapa daerah belum pulih sepenuhnya.

Warga Pekanbaru, Dermawan, menyebut jaringan internet Telkomsel masih hilang timbul di Kecamatan Kota Pekanbaru. Dia hanya bisa menggunakan pesan Whatsapp, itupun secara terbatas.

"Untuk buka status WA masih ada tanda putar-putarnya alias loading cukup lama. Untuk buka media sosial ataupun data jelajah internet masih susah," kata Dermawan, Jum'at siang, 14 Agustus 2020.

Untuk di rumahnya sendiri di Kecamatan Tenayan Raya, Dermawan menyebut jaringan telpon dan internet Telkomsel sudah berangsur baik. Buka media sosial dan buka situs website tergolong bagus.

"Tidak seperti di Jalan Sumatra di Kecamatan Kota Pekanbaru, susah minta ampun," kata pria yang sangat tergantung dengan internet karena pekerjaannya ini.

Warga Kecamatan Tenayan Raya lainnya, Roni, menyebut jaringan Telkomsel di rumahnya masih susah diakses. Dia pun tidak bisa menggunakan paket data 5 giga yang diberikan Telkomsel sebagai kompensasi lumpuhnya jaringan pada Selasa, 11 Agustus 2020.

"Ada dapat promo 5 giga tapi jaringan tempat saya gak ada, bagaimana memakainya. Sama saja bohong," ucap Roni.

Simak video pilihan berikut ini:

Warga lain, Putri Andela, masih mengeluhkan susahnya menelpon ke luar daerah. Sejak Selasa hingga Jumat siang, dia belum bisa menelepon orangtuanya di Kecamatan Tapung, Kabupaten Kampar.

"Telepon orangtua tak ada jaringan di sana, pas nelpon operator menyebut nomor yang anda tuju berada di luar jangkauan," ucap ibu dua orang anak ini.

Sementara itu, jaringan internet Wifi Id sejak kebakaran Selasa petang di Plasa Telkom belum bisa diakses sama sekali. Seperti di Jalan Sumatra yang menjadi tempat berkumpulnya sejumlah anak muda di Pekanbaru.

"Lampu di perangkat Wifi Id masih tanda merah, artinya tidak bisa diakses karena jaringan hilang," ucap seorang warga.

Corporate Communications Telkomsel Sumbagteng Agus Winarto dihubungi menyebut peningkatan kapasitas jaringan di Pekanbaru masih terus dilakukan. Dia menyatakan jaringan di Jalan Sumatra sudah baik.

"Namun masih ada beberapa titik yang dalam proses peningkatan kapasitas," ucap Agus.