Penyebab WhatsApp Down Masih Jadi Misteri

Liputan6.com, Jakarta - Aplikasi WhatsApp down sudah dua jam lamanya, namun hingga kini belum diketahui penyebab pastinya.

Situs Downdetector mendeteksi WhatsApp mengalami eror sejak sekitar pukul 13.35 WIB. Hingga berita ini naik, ada lebih dari 60 ribu laporan dari pengguna di sejumlah negara, termasuk Indonesia.

Meta selaku induk perusahaan yang menaungi WhatsApp belum memberikan penjelasan terkait penyebab WhatsApp down.

"Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami masalah dalam mengirim pesan dan kami sedang bekerja memulihkan WhatsApp untuk semua orang secepat mungkin," kata juru bicara Meta, Joshua Breckman, dalam sebuah pernyataan kepada The Verge, dikutip Selasa (25/10/2022).

Ini adalah kejadian WhatsApp tumbang pertama sejak layanan itu down besar-besaran yang juga melumpuhkan Instagram, Messenger, Oculus, dan Facebook pada tahun lalu.

Pemadaman itu memakan waktu hampir enam jam sebelum diselesaikan dan WhatsApp kembali online. Meta, yang dikenal sebagai Facebook pada saat itu, mengatakan bahwa pemadaman besar-besaran disebabkan oleh perubahan konfigurasi pada routernya.

Instagram, Messenger, dan Facebook semuanya berfungsi dengan baik saat ini, hanya WhatsApp yang down.

Kejadian WhatsApp down memang relatif jarang, tetapi mereka memiliki implikasi besar untuk komunikasi di seluruh dunia karena layanan ini digunakan oleh lebih dari dua miliar orang setiap bulan.

Pengguna di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, mengeluhkan WhatsApp down, Selasa (25/10/2022).

Pengguna tidak dapat mengirim atau menerima pesan, atau berkomunikasi dalam WA group atau WhatsApp.

Downdetector mendeteksi sedang terjadi masalah pada WhatsApp sekitar sejak 13.35 WIB. Hingga berita ini naik, terpantau sudah ada puluhan ribu laporan. 76 persen pengguna melaporkan tidak bisa mengirim pesan.

"Down in France," tulis seorang pengguna di situs Downdetector.

"Down in indonesia," tulis pengguna WhatsApp dari Indonesia.

"Down in Romania," timpal yang lainnya.

"Down in Nigeria," keluh pengguna lainnya.

Terkait masalah ini, Meta yang merupakan induk dari WhatsApp mengaku tengah berusaha memperbaiki masalah ini.

"Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami kesulitan mengirim pesan dan kami sedang bekerja untuk memulihkan WhatsApp untuk semua orang secepat mungkin," kata juru bicara Meta dalam sebuah pernyataan, dikutip dari Arab News.

WhatsApp down di berbagai negara di dunia, termasuk di Indonesia pada Selasa (25/10/2022).

Kegiatan mengirim pesan secara pribadi, lewat WA grup, hingga lewat WhatsApp web pun tidak dapat dilakukan.

Pantauan tim Tekno Liputan6.com, WhatsApp web hanya muncul pesan "Connecting to WhatsApp, Retrying...".

Selain pesan, pengguna juga tidak bisa mengirim foto atau video. Berdasarkan situs Downdetector, 80 persen pengguna mengeluh tidak bisa kirim pesan.

Sementara itu, 17 persennya tidak dapat membuka aplikasi dan WhatsApp web. Diketahui, WhatsApp tumbang pada jam 13.42 WIB.

Terkait WhatsApp eror pun langsung mendapat reaksi dari warganet, dimana mereka tidak bisa mengakses aplikasi pesan milik Meta tersebut.

"Group chat WA lagi eror ya??," tanya seorang warganet.

"Wa group eror ges," tulis warganet lainnya, mengumumkan masalah ini.

"Wa group eror padahal kerjaan bergantung pada wa," tulis pengguna WhatsApp, mengeluh.

Pantauan di Twitter, keywords WhatsApp menjadi trending topic di Twitter dengan lebih dari 300 ribu cuitan.

Belum diketahui, apa yang menyebabkan WA Grup eror, tapi kemungkinan ada masalah dengan server.

Sebelumnya, grup WhatsApp atau WA Group eror sehingga banyak pengguna yang tak bisa mengirim pesan apapun, Selasa (25/10/2022).

Saat Tekno Liputan6.com mencoba mengirim pesan di sebuah WA group, kami tak bisa mengirim pesan apapun, baik teks, foto atau video.

Terkait hal ini banyak pengguna yang mengeluh di Twitter.

"Group chat WA lagi eror ya??," tanya seorang warganet.

"Wa group eror ges," tulis warganet lainnya, mengumumkan masalah ini.

"Wa group eror padahal kerjaan bergantung pada wa," tulis pengguna WhatsApp, mengeluh.

Pantauan di Twitter, keywords WhatsApp menjadi trending topic di Twitter dengan lebih dari 300 ribu cuitan.

Belum diketahui, apa yang menyebabkan WA Group eror, tapi kemungkinan ada masalah dengan server.

Downdetector mendeteksi sedang terjadi masalah pada WhatsApp sekitar sejak 13.35 WIB. Hingga berita ini naik, terpantau sudah ada lebih dari 2.800 laporan. 76 persen pengguna melaporkan tidak bisa mengirim pesan.

Layanan WhatsApp down dilaporkan terjadi pada hari ini, Selasa (25/10/2022) siang. Matinya layanan aplikasi chatting milik Meta ini diketahui dari keluhan sejumlah pengguna di media sosial, seperti Twitter.

Berdasarkan pantauan Tekno Liputan6.com, keluhan pengguna mengenai layanan WhatsApp yang bermasalah ini berasal dari sejumlah negara, termasuk Indonesia.

Selain Indonesia, dari pantauan tweet yang beredar di linimasa, matinya layanan WhatsApp juga terjadi di Inggris, India, Turki, dan Asia Tenggara.

Hingga berita ini ditayangkan, keyword WhatsApp pun menjadi Trending Topic di Twitter Indonesia. Keyword lain seputar matinya layanan WhatsAp yang juga menjadi Trending Topic di Indonesia adalah 'Ini WA'.

Kebanyakan dari kicauan warganet berisi keluhan mereka tentang layanan WhatsApp yang tidak bisa dipakai untuk berkirim pesan.

Selain keluhan, sejumlah warganet juga bertanya-tanya mengenai apa yang terjadi dengan aplikasi chatting ini. Karenanya, banyak warganet yang menanyakan informasi soal matinya layanan WhatsApp di Twitter.

"Ini WA gue kenapa muter2 mulu," tulis salah satu akun dengan nama @adhikaisthianto. Sementara akun lain menulis,"ini wa emang lagi down apa gimana dah, chat gue ngga ada yang ke-send."

"Whatsapp gue yang error apa semuanya juga?" tulis akun lain dengan nama @hendriswrd. "Bolak-balik reconnect wifi sama airplane mode, ternyata emang WhatsApp nya yang lagi down," tulsi akun @risnaelisaa.

Sebagai informasi, matinya layanan WhatsApp ini terjadi tidak hanya dalam grup chat, tapi juga ketika mengirimkan pesan secara pribadi, termasuk mengakses WhatsApp Web.

Dari pantauan Tekno Liputan6.com, WhatsApp web hanya muncul pesan "Connecting to WhatsApp, Retrying...". Hingga sekarang, belum diketahui apa penyebabnya layanan WhatsApp down, karena perusahaan belum memberikan pernyataan resmi.