Puncak Libur Natal 2024, InJourney Airports Layani 605 Ribu Penumpang

Liputan6.com, Jakarta PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) mengungkapkan puncak arus keberangkatan menjelang Natal di 37 bandara pada, Jumat 20 Desember 2024, dengan jumlah pergerakan penumpang pesawat mencapai 605 ribu orang. 

Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi mengatakan khusus di Bandara Soekarno-Hatta jumlah penumpang pada puncak hari ini diproyeksi 185 ribu orang, sementara di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali sebanyak 83 ribu penumpang. Dua bandara ini merupakan yang tersibuk sepanjang periode angkutan Natal dan Tahun Baru 2024-2025. 

“Pada puncak arus keberangkatan menjelang Natal, bandara InJourney Airports fokus memastikan seluruh titik penting yang berhubungan langsung dengan penumpang pesawat (touchpoint) dapat terlayani dengan baik. Prioritas bagi kami adalah keamanan, keselamatan dan pelayanan kepada penumpang pesawat,” kata Faik Fahmi dalam keterangan resmi, Jumat (20/12/2024). 

Langsung Ditinjau Menteri

Adapun pada, Jumat 20 Desember 2024 siang, Menteri BUMN Erick Thohir dan Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi meninjau langsung arus puncak di Bandara Soekarno-Hatta.

Titik penting yang menjadi perhatian InJourney Airports saat puncak arus keberangkatan, yakni antara lain memastikan kelancaran lalu lintas kendaraan pada pick up zone dan drop off area penumpang pesawat.

Kemudian pemeriksaan yang cepat dan tepat pada pada security check point (SCP), kelancaran proses pelaporan penumpang pada konter check in, kecepatan penanganan bagasi dari terminal ke pesawat dan sebaliknya, dan kebersihan seluruh fasilitas umum yang ada di terminal penumpang pesawat

“Kami telah memetakan sumber daya untuk optimalisasi personel bandara supaya pelayanan di seluruh touhcpoint dapat terjaga meski memasuki puncak arus keberangkatan. 

“Touchpoint yang ada juga didukung beragam fasilitas terkini di sejumlah bandara seperti mesin self check in dan self bag drop untuk mempercepat proses check in, kemudian Automated Tray Return System untuk mempercepat pemeriksaan barang bawaan penumpang di SCP,” jelas Faik Fahmi. 

Di sisi lain, Direktur Utama InJourney, Maya Watono mengungkapkan pihaknya mempersiapkan operasional dalam periode libur Nataruta kali ini demi memberikan pelayanan optimal bagi masyarakat.

“Pada aspek premises, kita melakukan peningkatan kualitas infrastruktur bandara yang berfokus pada customer experience. Jadi memang dari lensa konsumen,” ujar Maya dalam konferensi pers.

Maya menilai Bandara sebagai wajah bangsa merupakan tempat yang didatangi pertama maupun didatangi terakhir oleh para pengunjung, para wisatawan. Jadi pihaknya percaya Bandara menjadi first impression. 

Demi memberikan kesan awal yang baik, beautifikasi terminal 3 dilakukan mulai dari check-in island, dari fasa tenant, baggage claim area sampai ke outdoor area.