Meningkatkan Kualitas Layanan Lewat Roleplaying Contest Standar Jepang

Liputan6.com, Jakarta - Seiring perkembangan zaman kebiasaan sedtiap individu akan berubah dan terus berkembang yang diiringi oleh kemajuan teknologi. Salah satu kemajuan teknologi yang dapat dirasakan adalah bertumbuhnya pesat e-commerce dengan beragam kemudahan berbelanja melalui sistem berbelanja online.

Sistem belanja online dan praktris dan cepat membertikan kebebasan tanpa batas kepada pelanggan dimana pun dan kapanpun berada. Aeon Mall Indonesia berupaya mencipotakan gaya hidup lebih baik di masa depan dengan mengupayakan kemakmuran,menghormati antar individu, serta berkopntribusi pada komunitas lokas untuk tumbuh bersama.

Aeon Mall mengutamakan nilai “customer first “sebgaia prinsip dasarl.Aeon Mall Jakarta Garden City yang berlokasi di kawasan Cakung, menjadikan tempat mereka sebagai “entertainment mall “ dan ‘No 1 cullinery space “ terbaik di Jakarta Timur.

Salah satunya dengan memiliki kincir ria tertinggi di Indonesia, J-Sky Ferriswheel dengan ketinggian 70 cm dari permukaan. Lalu ada gelanggang ice skating terbesar dengan standar olimpik dari oasis centre arena, arena bermain interaktif terbaik dari fanpekka ,CGV Cinema dengan jumlah kursi studio terbanyak, serta memiliki kuliner terbaiu dengan beragam tenant food and beverge yang terbagai menjadi beberapa area .

Roleplaying Contest akhirnya datang ke Aeon Mall Jakarta Garden City untuk pertama kalinya. Tujuan dari acara roleplaying contest ini meningkatkan kualitas layanan karyawan tenant kepada pelanggan dengan standar servis yang sama di seluruh Aeon Mall berada terutama di Aeon Mall Jakarta Garden City

"Acara ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan karyawan tenant kepada pelanggan dengan standar servis yang sama di seluruh Aeon Mall berada, terutama di Aeon Mall Jakarta Garden City," terang Sri Prayogio selaku General Manager Aeon Mall Jakarta Garden City, Sri Prayogio di Jakarta, baru-baru ini.

Perjalanan Roleplaying Contest sudah berjalan di 2019 dan dimulai sejak September 2019 .pada tahap pertama 180 nkaryawan tenant dari bebragai brand diberikan pelatihan atau workshop keterampilan pelayanan yang baik oleh Aeon Mall Jakarta Garden City.

Para peserta kontes diperkenalkan pelayanan yang baik keramah tamahan penyedia jasa kepada pelanggsn dengan standar Jepang yang disebut “omotenashi “meliputi tata cara menyapa tersenyum serta berpanmpilan yang rapi.

Omotenashi ini diberikan dengan tujuan agar pelanggan yang berada di Aeon Mall Jakarta Garden City selalu merasa nyaman karena telah dilayani oleh karyawan karyawan tentn dengan baik dan ramah.

Pada tahap ini ,terdapat 92 orang dari 88 tenant telah berpartisipasi untuk memebrikan penilaian oleh juri dari pihak management aeon mall Indonesia untuk dipiloh 8 peserta terbaik menuju babak final.

Kontes Rolepyaing Contest ini sudah menjadi agenda tahunan di seluruh Aeon Mall baik di Jepang ,China, Kamboja ,Vietnam dan Indonesia ini diharaphkan dapat terleksana secara konsisten di Aeon Mall Jakarta Garden City pada masa mendatang.