Lewat Fitur Ini Tamu Hotel Bisa Check-in Sendiri

Liputan6.com, Jakarta Pandemi Covid-19 telah memberikan dampak signifikan pada cara kita hidup dan melakukan berbagai kegiatan sehari-hari. Setelah berjalan selama 33 bulan, pembatasan kegiatan masyarakat atau yang akrab disebut sebagai PPKM, akhirnya resmi dihentikan oleh Presiden Republik Indonesia pada tanggal 30 Desember 2022.

Dengan berakhirnya PPKM, perlahan namun pasti banyak aspek dan cara kita berkegiatan telah kembali berangsur normal. Salah satunya adalah kegiatan traveling yang menjadi penopang bangkitnya industri pariwisata Tanah Air.  

Namun demikian, industri pariwisata yang terus menunjukkan tren positif belum dapat memberikan angin segar bagi industri perhotelan.

Menyikapi kondisi ini, TwoSpaces Group sebuah startup hospitality yang fokus pada solusi untuk kegiatan sewa menyewa termasuk perhotelan, menawarkan solusi lengkap untuk membantu pemilik hotel bertahan dalam situasi yang ada dan meningkatkan keuntungan.

Solusi tersebut meliputi tahapan pembuatan aset digital marketing untuk meningkatkan direct booking, cloud-based Rental Management System yang memudahkan pengelolaan, dan Internet of Things yang meningkatkan efisiensi pengelolaan.

TwoSpaces Group bekerjasama dengan PT NEC Indonesia, perusahaan yang berpusat di Jepang, baru saja meluncurkan fitur Smart Check-in dan Smart Concierge.

“Teknologi pengenalan wajah NEC yang berakurasi tinggi mendukung proses verifikasi calon penyewa untuk meminimalkan risiko pemilik unit dan penghuni lainnya terhadap penyewa yang memiliki rekam jejak buruk atau bahkan pernah melakukan tindakan kriminal sebelumnya. Ini juga akan memberikan kelancaran aktivitas sehari-hari seperti layanan binatu, membeli kopi, berolahraga di clubhouse dengan pembayaran menggunakan verifikasi wajah," ujar Presiden Direktur NEC Indonesia, Joji Yamamoto.

Dikatakan dengan menggabungkan teknologi pengenalan wajah kelas dunia NEC dengan aplikasi TwoSpaces yang inovatif, perusahaan ingin menciptakan pengalaman baru yang mudah, aman, dan fleksibel dalam konsep kehidupan yang cerdas dan terintegrasi.  

Kedua fitur ini merupakan integrasi dari cloud-based Rental Management System, teknologi Internet of Things, dan face recognition technology yang merupakan produk unggulan PT NEC Indonesia.

Fitur Smart Check-in ini adalah fitur di mana tamu hotel dapat melakukan proses Check-in secara digital dan contactless.

Fitur ini juga memungkinkan tamu melakukan self Check-in sebelum tiba di hotel layaknya proses web Check-in yang telah lama hadir di dunia penerbangan.

Dengan fitur ini, para pemilik dan operator hotel dapat meminimalisir karyawan yang menangani check-in untuk dapat dialokasikan ke fungsi lainnya, membuat check-in proses menjadi lebih accountable, dan juga mengurangi antrian kedatangan serta waiting time untuk tamu.

Tak hanya itu, fitur ini juga dilengkapi dengan fitur eKYC untuk pengecekan tamu termasuk pengecekan blacklist guest, pengecekan KTP, pembuatan akses berupa kode pintu atau kartu akses kamar, dan juga adanya log report untuk audit penggunaan akses tersebut di masing-masing pintu kamar.

Dalam waktu dekat, fitur ini akan dilengkapi dengan artificial intelligence yang dapat mengidentifikasi bila ada kecurigaan terhadap penggunaan akses secara tidak wajar/ fraud.

Fitur Smart Concierge adalah fitur pembelian dan pembayaran barang kebutuhan sehari-hari seperti makanan, minuman, laundry, coworking dan lainnya.

Fitur ini membantu penggunaan poin loyalti untuk transaksi tersebut menggunakan verifikasi biometric wajah. Kedua fitur ini ditawarkan dengan biaya yang terjangkau dan skema subscription yang fleksibel.

CEO TwoSpaces - Ronni Sofrani menambahkan, twoSpaces telah lama dikenal sebagai manajemen pengelolaan akomodasi and coworking space. Pengalaman dalam pengelolaan ini yang mendukung kami meluncurkan cloud-based Rental Management System yang aplikatif pada tahun lalu.

"Kami berambisi untuk terus meluncurkan fitur-fitur inovatif yang semakin melengkapi solusi yang kami miliki. Dalam mewujudkan hal ini, kami tidak dapat bergerak sendiri," jelas dia.

Dikatakan jika bersama dengan PT NEC Indonesia kami menghadirkan fitur baru yang inovatif bernama Smart Check-in dan Smart Concierge. "Ini adalah langkah awal dan penting bagi kolaborasi yang berkesinambungan untuk terus menghadirkan fitur-fitur inovatif yang dapat mendukung kebangkitan bisnis perhotelan dan akomodasi ke depannya,” dia menandaskan.