Sempat Error, Manajemen Sebut Mbanking BCA Sudah Beroperasi Normal

Liputan6.com, Jakarta - Layanan mobile banking Bank Central Asia (BCA) atau Mbanking BCA jadi trending topic di Twitter. Warganet mengeluarkan keluhan mengenai Mbanking BCA error.

Terkait hal itu, BCA mengatakan sedang melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA mobile pada Minggu, 14 Mei 2023 pukul 00.00-05.00 pagi. EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F.Haryn menuturkan, hal tersebut merupakan pemeliharaan rutin BCA dalam upaya perseroan untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal untuk seluruh nasabah tercinta.

“Setelah proses stabilitas pasca pemeliharaan sistem, saat ini BCA mobile sudah beroperasi dengan normal. Kami memohon maaf atas ketidaknyaman dan kendala yang sempat terjadi,” ujar dia seperti dikutip dari keterangan tertulis, Minggu (14/5/2023).

Dalam kesempatan ini, Hera juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. “Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” ujar dia.

Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.

Sebelumnya, layanan mobile banking Bank Central Asia (BCA) jadi sorotan di media sosial Twitter pada Minggu, 14 Mei 2023. Bahkan keyword Mbanking BCA menjadi trending topik di Twitter.

Salah satu pengguna mobile banking BCA Yanti menuturkan, saat akses Mbanking BCA tertulis untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu.

Selain itu, ada tampilan 200-sementara transaksi tidak dapat diproses. Silahkan ulangi beberapa saat lagi.

Warganet pun mengeluhkan mbanking BCA yang error ini dan mempertanyakan ada masalah apa dengan mbanking BCA.

"Ada problem apakah di Mbanking BCA@BankBCA@HaloBCA@GoodLifeBCA...semoga tidak sama dengan toko sebelah nih yg isunya data nasabah dan karyawan yg bocor,” tulis @ekinkurxxxxx

“Mbanking BCA gangguan apa gegara coldplay yah Kayaknya sibuk sedari tadi,” tulis @nyonyaahxxxxxx

“Kak ini ada apa yaa mbanking bca error? takut@HaloBCA

Ada juga warganet yang mengkhawatirkan BCA kena ransomware.

“@HaloBCA apakah Bank BCA kena ransomware juga?Soalnya Mbanking BCA error nih,” tulis @m_qusaeri

Ada juga warganet yang mengunggah pengumuman yang bertuliskan silakan registrasi ulang di ATM BCA.

“Ini kenapa mbanking bcaku tiba-tiba gini,” tulis @comptefour sambil mengunggah gambar bertulis pengumuman silahkan registrasi ulang di ATM BCA

Adapun hingga saat ini artikel ini dibuat cuitan Mbanking BCA mencapai 2.876 cuitan dan masih jadi trending topik.

Saat dikonfirmasi mengenai Mbanking BCA error tersebut, manajemen BCA belum memberikan penjelasan detil penyebab erorr. “Baik ditunggu untuk kami reply,” ujar EVP Corporate Communication &Social Responsibility BCA, Hera F.Haryn saat dihubungi lewat pesan singkat.

Sebelumnya, akhir Februari lalu, aplikasi M Banking BCA Mobile juga dilaporkan sempat mengalami error. Hal itu ditandai dengan munculnya pesan kode 205 setelah diakses lewat perangkat Android atau iOS.

Hal ini tim Liputan6.com dapati saat membuka aplikasi M Banking BCA Mobile, dan juga dialami oleh pengguna dan nasabah lainnya.

Sejumlah pengguna pun sudah ramai mengunggah tangkapan layar dan keluhan yang mengatakan aplikasi BCA Mobile error.

Dari penelusuran Tekno Liputan6.com, Senin (27/2/2023), keluhan ini dilaporkan oleh penggunanya sekitar 30 menit lalu, sebelum artikel ini tayang.

Karena banyak dikeluhkan oleh nasabah, keyword Mbanking BCA pun sudah secara perlahan merangkak naik trending topic di Twitter.

Adapun mayoritas keluhan yang dirasakan serupa, di mana aplikasi BCA Mobile milik mereka tutup dengan sendirinya atau force close saat dibuka.