Heboh Penonton Konser Blackpink Dirugikan, BPKN Minta Konsumen Lapor

Liputan6.com, Jakarta - Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKNRI) menyatakan bahwa pihaknya mempersilakan konsumen yang merasa dirugikan saat konser grup asal Korea Selatan, Blackpink, melapor ke hotline BPKN-RI.

Kepala BPKN-RI, Rizal E. Halim mengatakan, konsumen yang sudah membeli tiket pertunjukan berhak untuk mendapatkan haknya sesuai Undang Undang Perlindungan Konsumen.

"Penonton yang merasa tidak mendapatkan sebagian atau seluruh haknya bisa menggugat melalui BPKN-RI," kata Rizal, dikutip dari siaran pers BPKNRI Senin, 13 Maret 2023.

Konser Blackpink bertajuk "Born Pink" diadakan di Stadion Utama Gelora Bung Karno pada Sabtu, 11 Maret 2023.

Seperti diketahui, baru baru ini beredar kabar di media sosial bahwa sejumlah penonton konser Blackpink tidak mendapatkan tempat duduk.

Beredar juga kabar yang menyebut penonton kategori "platinum" yang membayar tiket lebih dari Rp 3 juta harus duduk di besi pemisah karena kehabisan kursi.

Mereka tidak mendapatkan penjelasan yang memadai atau permintaan maaf dari panitia konser.

Menurut Rizal, konsumen yang telah membeli tiket berhak untuk mendapatkan tempat duduk sesuai yang diatur oleh panitia.

"Kalau ada perubahan, seharusnya panitia memberikan informasi sebelum pertunjukan dimulai," ujarnya.

Rizal mengatakan bahwa panitia pertunjukan, entah musik, olahraga, atau event lain, tidak bolehmengurangi hak konsumen yang telah membayar. Begitu pembayaran sudah dilakukan konsumen, saat itu haknya sudah melekat dan harus dipenuhi.

"Seharusnya ada kompensasi yang diberikan oleh panitia penyelenggara,” tambahnya.

Blackpink sukses menggelar konser "Born Pink World Tour" di Stadion Utama Gelora Bung Karno (SUGBK), Jakarta, selama dua hari yaitu 11-12 Maret 2023. Blackpink berhasil membuat para BLINK begitu menikmati baik musiknya maupun suasananya yang menyenangkan.

Para BLINK yang tak mau ketinggalan untuk melihat aksi idolanya Rose dkk pun beramai-ramai membeli tiket. Hampir seluruh kapasitas Stadion Utama GBK 77 ribu ditutupi warna pink di hari pertama, dan kedua.

Hal itu diungkapkan Sandiaga Uno, di akun Instagram terverifikasi miliknya, Sabtu (11/3/2023), dengan mengunggah foto seorang wanita yang berdiri dekat gerobak batagor.

"70 ribu pengunjung akan hadir memadati GBK. Insya Allah membawa berkah ekonomi dan lapangan kerja untuk UMKM di sekitar kawasan GBK," tulisnya.

Polisi kembali menyiapkan pengamanan hari kedua konser Girl band asal Korea Selatan Blackpink di Gelora Bung Karno (GBK) hari ini, Minggu, (12/3/2023). Sebanyak 1.300 personel gabungan disiagakan.

"(Pengamanan) masih sama seperti kemarin. 1300 personel gabungan diturunkan," kata Kapolres Metro Jakarta Pusat, Kombes Pol Komarudin saat dihubungi, Minggu sore.

Komarudin menerangkan, pihaknya belum melakukan rekayasa arus lalu lintas di sekitar kawasan GBK. Dilaporkan pada pukul 16.44 WIB, ada sedikit perlambatan arus kendaraan di sejumlah pintu masuk menuju ke kawasan GBK. Hal ini imbas dari penonton yang membludak.

"Sementara masih dinormalkan semua karena memang banyak penonton yang menggunakan angkutan umum seperti grab gocar dsb. Jadi ada sumbatan sedikit khususnya pada pintu 10 TVRI, pintu 5 FX Sudirman dan pintu 6 serta pintu 7 jalan Jendral Sudirman. Itu ada sumbatan dikit perlambatan," ujar dia.