Duduk Perkara Korupsi Bank BJB, Ridwan Kamil Saksi Kunci?

InJourney Airports Borong 27 Penghargaan ACI, Tengok Daftar Lengkapnya

Secara total, 10 bandara InJourney Airports tersebut berhasil menyabet 27 penghargaan ASQ Awards 2024.

oleh Natasha Khairunisa Amani Diperbarui 12 Mar 2025, 19:30 WIB

Diterbitkan 12 Mar 2025, 19:30 WIB

Bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports). (Dok InJourney)... Selengkapnya

Liputan6.com, Jakarta - Airports Council International (ACI), organisasi internasional yang menaungi bandara-bandara di dunia, menetapkan 10 bandara PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik.

Penghargaan ini diberikan dari penilaian customer experience atau pengalaman pelanggan berdasarkan pilihan penumpang pesawat.

Bandara-bandara tersebut pada 10 Maret 2025 diumumkan sebagai pemenang penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang digelar ACI.

Secara total, 10 bandara InJourney Airports tersebut berhasil menyabet 27 penghargaan ASQ Awards 2024.

Bandara Soekarno-Hatta yang merupakan bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia berhasil menjadi yang terbaik di Asia Pasifik dengan meraih ASQ Awards 2024 pada kategori bandara dengan jumlah penumpang di atas 40 juta per tahun atau Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.

“Kategori bandara dengan penumpang di atas 40 juta ini diisi bandara-bandara besar yang ada di berbagai negara, dan Bandara Soekarno-Hatta berhasil menjadi salah satu yang terbaik untuk kawasan Asia Pasifik,” kata Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi dalam keterangan resmi di Jakarta, dikutip Rabu (12/3/2025).

“Pencapaian ini sejalan dengan transformasi yang kami lakukan di Bandara Soekarno-Hatta, mencakup transformasi dari segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience (Premises), operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem (Process), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), yang didukung dengan teknologi sebagai Enabler. Hasil dari transformasi ini antara lain beautifikasi sudah bisa dilihat dan dirasakan penumpang pesawat,” ujar Faik Fahmi.

Bandara lainnya yang berhasil meraih penghargaan ACI adalah I Gusti Ngurah Rai Bali dengan meraih gelar Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.

“Transformasi juga tengah dijalankan di Bandara I Gusti Ngurah Rai untuk meningkatkan pelayanan dan mengoptimalkan kapasitas penumpang,” ungkap Faik Fahmi.

Adapun Bandara Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan Balikpapan yang juga berhasil meraih penghargaan terbaik di Asia Pasifik untuk kategori lainnya, yakni Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific.

Kemudian, Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific diraih Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang dan Ahmad Yani Semarang.

Sementara itu, Bandara Pattimura Ambon berhasil meraih penghargaan Best Airport under 2 Millions Passenger in Asia-Pacific.

Sebagai informasi, ASQ Awards menilai airport experience melalui metode pengukuran global yang paling komprehensif dan terpercaya di industri aviasi.

Program ini menghimpun suara traveler melalui survei yang dilakukan di bandara-bandara dunia.

Penghargaan ASQ Awards 2024 yang diraih Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai sekaligus menjadi bentuk pengakuan dari dunia internasional bahwa transformasi di kedua bandara itu berjalan dengan baik.

Penghargaan Khusus

Wajah Baru Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta Jelang Tahun Baru, Lebih Hijau dan Bisa Drop Bagasi Mandiri

Area check in Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta. (dok. InJourney)... Selengkapnya

Bandara-bandara InJourney Airports yang telah meraih penghargaan Best Airports by Size and Region juga berhasil meraih penghargaan khusus di ajang yang sama.

Seperti Bandara Juanda yang meraih penghargaan Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific, Cleanest Airport in Asia-Pasific dan ACI World Director General’s Roll of Excellence.

Bandara Ahmad Yani Semarang juga berhasil meraih ACI World Director General’s Roll of Excellence.

“Penghargaan ACI World Director General’s Roll of Excellence yang diraih Bandara Juanda dan Ahmad Yani ini sangat prestisius karena hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih ASQ Awards selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program,” kata Faik Fahmi.

Adapun, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan juga berhasil meraih penghargaan Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pasific, Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific, Cleanest Airport in Asia-Pasific dan Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories.

Daftar Lengkap Penghargaan ASQ 2024 yang Diraih InJourney Airports

Suasana terminal 3 Bandara Soekarno Hatta. InJourney Airports Turunkan PJP2U dan PJP4U Sebesar 50 Persen

PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, resmi menurunkan tarif jasa kebandarudaraan sebesar 50 persen. Hal ini dilakukan untuk mendukung penurunan harga tiket pesawat pada periode angkutan lebaran 2025.... Selengkapnya

Berikut adalah daftar lengkap penghargaan yang diraih InJourney Airports dalam ASQ Awards 2024:

1. Bandara Internasional Soekarno-Hatta