MyRepublic Luncurkan Aplikasi Baru, Simak Kelebihannya

Liputan6.com, Jakarta - MyRepublic Indonesia meluncurkan aplikasi terbaru yaitu “MyRep”, yang merupakan layanan nilai tambah untuk memberikan kenyamanan, kemudahan, dan kontrol penuh kepada pelanggan internet. Langkah peluncuran aplikasi baru ini bertepatan dengan satu dekade perjalanan di industri internet Indonesia

"Peluncuran aplikasi MyRep menjadi simbol nyata dari semangat Xcellence Decade yang kami usung tahun ini. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien," ujar Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia Iman Syahrizal dalam keterangan tertulis, Rabu (16/4/2025).

Fitur Unggulan

Aplikasi MyRep hadir dengan berbagai fitur inovatif yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kendali penuh kepada pelanggan dalam mengelola layanan mereka secara mandiri. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran tagihan menggunakan berbagai metode digital yang cepat dan aman.

Untuk kebutuhan layanan purna jual, pelanggan kini bisa langsung terhubung dengan tim customer service MyRepCare melalui fitur solutif seperti WhatsApp Call dan Web Call, biaya atau gratis.

Guna memastikan kualitas koneksi tetap optimal, MyRep juga dilengkapi dengan fitur Speed Test dan Test Ping yang memungkinkan pengguna untuk mengecek kecepatan dan kestabilan jaringan secara real-time. Selain itu, pelanggan dapat melakukan pengecekan status layanan, apakah sedang online maupun offline, langsung dari aplikasi untuk memastikan koneksi tetap dalam kondisi prima.

Dan ketika terjadi gangguan koneksi, pelanggan bisa langsung melakukan pengelolaan perangkat secara mandiri, seperti melakukan Restart Modem hanya dengan satu sentuhan, tanpa perlu menunggu bantuan teknisi.

Dengan fitur-fitur ini, pelanggan tak hanya bisa menyelesaikan masalah secara mandiri, tetapi juga menikmati layanan tanpa gangguan dalam aktivitas harian seperti streaming, bekerja dari rumah, dan gaming.

Sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan, MyRepublic Indonesia terus menjalin kerja sama baik dengan Jaringan PRIMA sebagai mitra payment gateway.

Melalui kolaborasi ini, pelanggan dapat menikmati proses pembayaran tagihan yang lebih praktis dan fleksibel melalui berbagai kanal populer, seperti Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, hingga Bank Syariah Indonesia.

Suryono Hidayat, Vice President Director PT. Rintis Sejahtera selaku pengelola Jaringan PRIMA memberikan dukungannya atas dedikasi MyRepublic dalam menyediakan layanan internet yang selalu relevan dengan perkembangan zaman.

"Kami mengucapkan selamat atas peluncuran aplikasi MyRep serta senantiasa turut mendukung upaya MyRepublic Indonesia dalam menghadirkan layanan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggannya. 

Melalui kolaborasi ini Jaringan PRIMA ingin terus berkontribusi dalam menghadirkan sistem pembayaran yang praktis, aman, sekaligus menjadi solusi yang sesuai dengan kebutuhan digital masyarakat saat ini."

Saat ini, MyRepublic Indonesia telah berhasil menjangkau lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif, dan telah menempati posisi sebagai salah satu penyedia layanan internet (ISP) terbesar di Indonesia berdasarkan jumlah pelanggan.

Pencapaian ini menjadi bukti nyata kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan MyRepublic Indonesia.

Oleh karena itu, memberikan kemudahan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama dalam setiap inovasi yang dihadirkan.