Strategi Scuto Pertahankan Gelar Salon Mobil Terbaik

Liputan6.com, Jakarta - Scuto Indonesia kembali mempertahankan penghargaan dari Superbrand 2024, untuk kategori Car Salon. Penghargaan bergengsi ini, didapat dalam lima tahun berturut-turut, selama beroperasi di Tanah Air.

Scuto sendiri terus berinovasi, demi menyajikan kualitas dan pelayanan yang baik untuk konsumen di Indonesia akhirnya membuahkan hasil.

Scuto yang telah berdiri di Indonesia lebih dari 10 tahun, tepatnya pada 2011 silam. Scuto Indonesia senantiasa mengembangkan berbagai cara dan strategi guna memberikan hasil yang maksimal dalam sektor Car Laminating atau Nano Ceramic Coating.

Hasilnya, Scuto Indonesia pada tahun ini kembali meraih predikat penghargaan Superbrands 2024 pada kategori Car Salon. Inilah salah satu prestasi terbaik Scuto Indonesia untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggan dan seluruh pemilik kendaraan di Tanah Air.

"Selama lima tahun berturut-turut sejak 2020 silam, Scuto Indonesia meraih predikat Superbrands dalam kategori Car Salon. Kami sangat berbangga dengan pencapaian seluruh kinerja tim dan saat ini telah memiliki 160 lebih outlet tersebar di seluruh penjuru Tanah Air," ungkap Sugiarto, CEO Scuto Indonesia, dalam keterangan resmi, Kamis (31/10/2024).

Lantas, apa saja resep jitu Scuto Indonesia untuk kembali memperebutkan predikat penghargaan Superbrands selama lima tahun ini?

"Rahasianya yakni Scuto memiliki komitmen memberikan kepuasan kepada pelanggan," tambah Sugiarto.

Selain itu, Scuto memiliki beberapa elemen penting yang menjadi nilai tersendiri bagi konsumen. Pertama, tentu saja kualitas produk dan layanan. Menyediakan produk dan layanan dengan kualitas tinggi yang telah terbukti di pasar, memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen secara konsisten.

Kemudian, Scuto selalu melakukan inovasi berkelanjutan dengan menerapkan inovasi secara berkelanjutan, memastikan produk dan layanan selalu relevan, mengikuti perkembangan teknologi, dan memenuhi tren industri terbaru.

Lalu, kepercayaan pelanggan dengan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui pelayanan yang responsif, transparansi, dan penyelesaian masalah yang efektif. Tidak hanya itu, Scuto juga memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan kompetitor yang menjadikan merek Scuto lebih menonjol di pasar, baik dari segi fitur, nilai tambah, maupun harga yang kompetitif.

Selain itu, Scuto melakukan SOP (Standard Operational Procedure) yang ketat untuk setiap operasional pengerjaan yang bersentuhan langsung dengan customer, mulai dari customer datang ke outlet hingga customer pulang dari outlet, bahkan layanan, VIP Home Service, towing mobil, garansi untuk semua produk, after sales produk, bahkan customer service pelayanan dan pengaduan khusus kami sediakan agar memudahkan customer.

"Merupakan suatu kehormatan besar bagi kami, untuk menerima penghargaan Superbrand dalam kategori Car Salon 2024. Penghargaan ini menjadi bukti dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan serta komitmen kami terhadap kualitas dan inovasi," tutup Sugiarto.