Survei XL Sebut Masih Banyak Pelanggan Beli Kuota Harian, Ini Alasannya

Liputan6.com, Jakarta - XL Axiata merilis paket Bebas Puas, paket internet yang menawarkan kuota dan masa aktif sesuai kebutuhan dan kemampuan pelanggan. Paket XL Axiata ini menawarkan berbagai opsi kuota hingga masa aktif, mulai dari harian, tiga harian, mingguan, hingga 10 hari-an.

Banderol yang diberikan untuk paket Bebas Puas juga cukup terjangkau, mulai dari Rp 2000 per hari untuk kuota di bawah 1GB. Ada pula yang dibanderol Rp 30 ribu untuk 10 hari.

Dikatakan oleh Head Consumer Propositions XL Axiata Sri Sofyana Sugiarmadji, kehadiran Paket Bebas Puas dari XL Axiata adalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, yang memilih membeli kuota harian alih-alih kuota bulanan.

Pasalnya hasil survei internal XL menyebutkan, dari waktu ke waktu, ada pertumbuhan jumlah pelanggan dengan masa aktif (kuota) pendek.

"Kehadiran Paket Bebas Puas XL Axiata jadi kesempatan kami untuk mendukung produktivitas mereka," kata Sofy, dalam peluncuran paket Bebas Puas, di Jakarta, Rabu (5/4/2024).

Ia lebih lanjut mengatakan, pertumbuhan pelanggan dengan masa aktif kuota pendek ini tidak lepas dari tantangan ekonomi yang terjadi saat ini. Selain itu, beragamnya demografis pelanggan juga membuat XL menghadirkan produk ini.

Meski jumlah pelanggan yang membeli paket kuota dengan masa aktif pendek meningkat, Head Retail Propositions XL Axiata Faisal Farrid mengungkapkan kalau dihitung secara akumulasi, pengeluaran untuk pembelian paket harian dengan bulanan sebenarnya tidak begitu berbeda jauh.

"Secara spending nggak beda jauh, hanya pilihan belinya yang berbeda, Paket Bebas Puas bisa dibeli harian," kata Faisal.

Selain itu, Paket Bebas Puas juga menjadi paket yang unik karena bisa diposisikan sebagai paket harian, tetapi juga paket bulanan karena memiliki fitur akumulasi kuota.

"Ujungnya, benefit akan sama dengan paket bulanan XL Axiata," katanya.

Lebih lanjut, XL Axiata merilis paket internet Bebas Puas. Paket internet ini hadirkan kuota harian dan masa aktif yang bisa terus terakumulasi.

Kehadiran paket Bebas Puas merupakan upaya XL Axiata untuk menjembatani kebutuhan pelanggan yang melakukan pembelian kuota harian.

Hal ini tidak lepas dari hasil survei XL Axiata yang menyebut kalau ada cukup banyak pelanggan yang memilih membeli kuota harian karena lebih terjangkau dari sisi ekonomis ketimbang jika membeli kuota bulanan.

Apalagi, pelanggan XL Axiata terdiri dari berbagai lapisan ekonomi. Kuota internet sendiri dimanfaatkan secara beragam oleh pelanggan, untuk bekerja, belajar, kebutuhan hiburan, terhubung dengan keluarga, hingga untuk mendukung usaha produktif mereka.

Dengan begitu, kehadiran Paket Bebas Puas ini seolah memberikan fleksibilitas yang tinggi bagi pelanggan untuk memilih paket sesuai dengan kemampuan ekonomi dan kebutuhan mereka.

Adapun paket Bebas Puas XL Axiata ini dibanderol mulai dari Rp 2.000 untuk kuota 0,4GB dengan masa aktif 1 hari, Rp 3.000 untuk kuota 1GB per hari, Rp 6.000 dengan kuota 3GB, Rp 8.000 dengan kuota 5GB, Rp 15 ribu per lima hari, Rp 30 ribu per 10 hari, dan lain-lain.

Paket Bebas Puas ini bisa didapatkan mulai 30 Mei 2024 melalui aplikasi MyXL, toko pulsa, dan toko online.

Dikatakan oleh Direktur sekaligus Chief Commercial Officer - Consumer XL Axiata, David Arcelus Oses, XL Axiata memahami akses digital merupakan hal yang penting bagi masyarakat di semua lapisan ekonomi. XL juga paham kalau kebutuhan pelanggan satu dengan lainnya masing-masing berbeda.

Oleh karenanya, XL Axiata berupaya mengembangkan penawaran produk baru untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

"Kebutuhan yang berbeda itu yang mendasari kami merancang paket baru 'Bebas Puas'. Paket internet Bebas Puas ini menawarkan fleksibilitas tinggi bagi pelanggan memilih paket sesuai kemampuan dan kebutuhan mereka," kata David, dalam peluncuran paket internet Bebas Puas di Jakarta, Rabu (5/4/2024).

Paket ini disebut Bebas Puas karena menawarkan keunggulan berupa kuota dan masa aktif yang bisa diakumulasi. Kelebihan untuk akumulasi kuota dan masa aktif ini adalah satu-satunya di pasaran.

Artinya, ketika pelanggan membeli paket Bebas Puas, masa aktif akan ditambah. Hal ini membuat pelanggan punya masa aktif yang panjang. Jika diakumulasikan, pembelian kuota harian bahkan bisa memiliki masa aktif seperti saat membeli kuota bulanan.

Berikut manfaat dari Paket Bebas Puas:

• Bebas pilih paket sesuai kantong
• Tersedia sejumlah pilihan paket dengan harga, kuota, dan masa aktif yang bisa disesuaikan kebutuhan
• Bisa dibeli di aplikasi MyXL atau toko pulsa terdekat
• Akumulasi kuota dan masa aktif paket saat membeli paket baru
• Kuota dan masa aktif paket akan terakumulasi ketika pelanggan membeli paket Bebas Puas lagi, sebelum paket sebelumnya berakhir.
• Kuota berlaku 24 jam
• Pelanggan bisa memilih bonus kuota, baik itu kuota TikTok, YouTube, dan kuota utama.