Telkomsel Hadirkan Layanan Panggilan Kualitas Tinggi VoLTE, Apa Itu?

Liputan6.com, Jakarta - Pada usianya yang ke-25, Telkomsel yang mengklaim sebagai leading digital telco company merilis secara soft launch layanan voice over Long Term Evolution (VoLTE).

Layanan VoLTE adalah layanan telepon dengan basis jaringan 4G LTE. Mengutip keterangan resmi Telkomsel, Sabtu (30/5/2020), dengan VoLTE, pelanggan dapat menggunakan internet tanpa terputus saat melakukan panggilan telepon. Dengan begitu, kegiatan kerja di rumah bisa berjalan lancar.

Pada tahap soft launch ini layanan VoLTE dapat dinikmati lebih dari 114.000 pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Surabaya. Pelanggan di kota-kota lainnya bakal dan menyusul menggunakan layanan VoLTE secara bertahap.

Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro mengatakan, pelanggan selalu menjadi prioritas perusahaan dalam menghadirkan solusi yang mendukung produktivitasnya.

"Prinsip produk dan layanan yang customer-centric menjadi dasar bagi Telkomsel untuk menghadirkan layanan VoLTE untuk saling berkomunikasi," kata Setyanto.

Dia juga mengatakan, VoLTE menjadi perwujudan dari komitmen Telkomsel untuk terus mendampingi masyarakat dalam menjalani transformasi gaya hidup digital melalui pembangunan ekosistem digital yang menyeluruh dan berkelanjutan sebagai semangat perusahaan dalam memaknai usia ke-25 tahun.

Setyanto mengatakan, ada tiga manfaat utama dari layanan VoLTE bagi pelanggan. Pertama, pelanggan akan mendapatkan pengalaman menelepon dengan suara lebih jernih kualitas HD berbasis jaringan 4G LTE terdepan dari Telkomsel.

Kedua, layanan VoLTE juga menyambungkan dua penggunanya lebih cepat daripada menggunakan layanan panggilan telepon biasa dan voice over Internet Protocol (VOIP).

Ketiga, melalui layanan VoLTE pelanggan dapat bebas berselancar mengakses layanan internet, streaming video, bermain games, saat tersambung telepon suara.

Ke depannya, Telkomsel memperkuat layanan VoLTE melalui infrastruktur jaringan berkualitas tinggi. Untuk mendukung layanan ini, Telkomsel disokonglebih dari 10.000 BTS VoLTE di seluruh wilayah Jadetabek dan Surabaya.

Bagaimana cara mengaktifkannya? Pengguna Telkomsel hanya perlu memastikan kartu SIM-nya sudah mendukung jaringan 4G Telkomsel.

Kemudian, pelanggan yang ada di wilayah yang mendapatkan jangkauan VoLTE (saat ini wilayah Jadetabek dan Surabaya) perlu memastikan perangkatnya sudah mendukung layanan VoLTE dengan sistem operasi perangkat yang terbaru (ter-update).

Sekadar informasi, untuk tahap soft launch ini merek perangkat smartphone yang mendukung jaringan VoLTE Telkomsel adalah Samsung, Huawei, Vivo dan menyusul merek perangkat lainnya.

Setelah memastikan semua langkah tersebut, selanjutnya adalah mengatur layanan VoLTE di menu pengaturan perangkat.

Kemudian pelanggan akan melihat logo/ tanda VoLTE pada status sinyal bar sebagai tanda bahwa pelanggan sudah dapat menikmati layanan VoLTE Telkomsel.

Untuk menikmati layanan VoLTE, pelanggan hanya perlu mengaktifkan fitur VoLTE di ponsel yang mendukung layanan ini.

Telkomsel juga telah menghadirkan paket khusus Takmania VoLTE, dengan tambahan kuota menit telepon VoLTE pada paket Talkmania bulanan yang dapat diaktifkan oleh pelanggan di Jakarta dan Surabaya melalui aplikasi MyTelkomsel.

Selain itu, Telkomsel akan menghadirkan promo gratis telepon VoLTE di akhir pekan yang tersedia selama bulan Juni mendatang.

“Kami berharap juga di momen pasca Lebaran yang sedikit berbeda ini, layanan VoLTE dapat memberikan kemudahan serta pengalaman lebih bagi pelanggan untuk selalu terkoneksi," kata Setyanto.

Dengan begitu, silaturahmi tetap lancar saat pekerjaaan harus tetap dilakukan.

(Tin/Isk)