HSBC Indonesia Manjakan Nasabah Tajir yang Tumbuh Pesat

Liputan6.com, Jakarta - T Bank HSBC Indonesia (HSBC Indonesia) melakukan pembaruan berbagai layanan HSBC Premier untuk memperkuat posisinya sebagai Best Wealth Manager di Indonesia. Selain itu HSBC Indonesia juga meningkatkan kualitas pengalaman nasabah tajir (affluent) Indonesia.

HSBC fokus pada tiga pillar utama yaitu pengelolaan kekayaan, pendidikan internasional, dan penawaran eksklusif seputar lifestyle dan travel secara lebih berkesinambungan.

Direktur Wealth dan Personal Banking HSBC Indonesia Lanny Hendra menjelaskan, di tahap awal, HSBC menyodorkan layanan untuk kebutuhan travelling untuk memanjakan nasabah kaya.

Berdasarkan hasil riset dari Global Data “Indonesia Wealth Management: Market Sizing and Opportunities to 2026”, meskipun terjadi pandemi pada 2020, pasar nasabah tajir atau affluent tetap tumbuh 11,6 persen, dengan segmen high net worth (HNW) atau orang super tajir, meningkat 8,5 persen dan segmen kaya (mass affluent) naik 11,8 persen.

HSBC Indonesia memahami bahwa nasabah affluent saat ini sangat gemar bepergian ke luar negeri, terutama setelah perbatasan negara dibuka kembali pasca pandemi. Selain itu Riset Global HSBC menunjukkan bahwa nasabah bersedia memprioritaskan perjalanan dan liburan serta memotong pengeluaran diskresioner lainnya untuk memastikan mereka dapat bepergian dengan operator tur yang mendapat manfaat dari perlindungan perjalanan.

"Terlihat peningkatan penggunanaan kartu kredit di luar negeri sebesar 260 persen dan pembelanjaan tiket penerbangan sebesar 242 persen yang dilakukan oleh nasabah HSBC Premier di sepanjang 2022," kata dia dalam keterangan tertulis, Kamis (9/3/2023). 

Lanny melanjutkan, HSBC mengerti bahwa nasabah Premier kami semakin sering bepergian ke luar negeri baik untuk berlibur maupun kebutuhan bepergian lainnya.

"Oleh karena itu, fokus HSBC Indonesia yang pertama di tahun 2023 ini adalah meningkatkan kenyamanan, keamanan, serta layanan bagi nasabah Premier kami yang senang bepergian melalui penambahan fitur pada kartu kredit Premier Mastercard,” ujar Lanny.

Beberapa fitur terbaru bagi nasabah HSBC Premier yang gemar bepergian ke luar negeri meliputi, pemberian poin reward sebesar 5x untuk semua transaksi kartu kredit Premier Mastercard di dalam dan luar negeri, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan perjalanan lebih sering melalui penukaran poin reward.

Selain itu juga nilai tukar mata uang asing yang kompetitif untuk segala transaksi di luar negeri, dan layanan antar jemput bandara. Selain itu HSBC Indonesia juga memberikan fasilitas cicilan 0% selama tiga bulan untuk semua transaksi.

Untuk melindungi nasabah Premier selama perjalanan, pengguna kartu kredit Premier Mastercard juga mendapatkan layanan asuransi perjalanan gratis, dan proteksi pembatalan tiket dan bantuan medis untuk menjamin perlindungan optimal selama nasabah di luar negeri dengan kisaran hingga Rp 10,5 miliar.

HSBC Indonesia juga kembali memperkuat kemitraan dengan ANA sebagai airlines nomor satu di Jepang untuk bekerja sama memberikan pengalaman dan penawaran isitmewa yang berkesan bagi nasabah Premier saat merencakan perjalanan mereka.

Pilihan untuk bermitra dengan ANA didasari oleh tingginya jumlah nasabah Premier HSBC yang bepergian ke Amerika Serikat dan Jepang selama lima tahun terakhir.