Segera Aktivasi MFA ASN Digital Sebelum Terlambat, Ini Batas Waktu hingga Solusi jika Kode OTP Invalid

Liputan6.com, Jakarta Pemerintah melalui Badan Kepegawaian Negara (BKN) tengah menerapkan sistem keamanan baru berbasis Multi-Factor Authentication (MFA) untuk seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN). Sistem ini bertujuan memperkuat perlindungan data di lingkungan layanan digital ASN, termasuk PNS dan PPPK. Pengguna yang tidak segera mengaktifkannya berisiko kehilangan akses layanan digital.

MFA merupakan sistem keamanan dua lapis yang mewajibkan verifikasi tambahan seperti kode OTP dari aplikasi authenticator. Dalam implementasinya, sistem ini akan digunakan pada semua proses login portal ASN Digital. BKN menegaskan bahwa seluruh ASN wajib mengaktifkan MFA sebelum 14 April 2025.

Namun, sejumlah pengguna mengalami kendala seperti kode OTP invalid saat melakukan aktivasi. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor teknis, termasuk sinkronisasi waktu perangkat dan jenis browser yang digunakan. Agar tidak mengalami kendala serupa, simak penjelasan berikut ini secara step-by-step.

Multi-Factor Authentication (MFA) adalah sistem keamanan yang memerlukan dua atau lebih metode verifikasi untuk mengakses akun. Di lingkungan ASN Digital, sistem ini digunakan untuk memastikan hanya ASN resmi yang dapat mengakses data strategis BKN.

Menurut BKN, data bukan sekadar angka dan statistik, tetapi aset strategis yang menjadi dasar dalam perumusan kebijakan dan pengambilan keputusan. Oleh karena itu, MFA dianggap penting untuk menjaga integritas data.

Setiap ASN yang belum mengaktifkan MFA di portal asndigital.bkn.go.id tidak akan bisa login atau mengakses layanan setelah tenggat waktu berakhir. Maka dari itu, proses aktivasi harus dilakukan sesegera mungkin sebelum 14 April 2025.

Batas waktu aktivasi MFA untuk ASN Digital ditetapkan hingga 13 April 2025. Bagi ASN yang tidak menyelesaikan proses aktivasi hingga tanggal tersebut, akses ke layanan digital seperti SK PNS, kenaikan pangkat, hingga informasi kepegawaian akan diblokir.

Hal ini ditegaskan oleh BKN sebagai bagian dari program penguatan transformasi digital dan mitigasi risiko siber. Terlebih karena layanan ASN kini banyak dilakukan secara daring, sehingga otentikasi ganda mutlak dibutuhkan.

Portal ASN Digital yang telah terintegrasi ini menjadi titik sentral layanan bagi seluruh ASN. Maka dari itu, aktivasi MFA adalah syarat mutlak untuk menghindari terputusnya akses administratif dan pelayanan kepegawaian.

Berikut langkah-langkah aktivasi MFA ASN Digital yang wajib diikuti:

1. Login ke Portal ASN Digital

Masuk ke https://asndigital.bkn.go.id dengan NIP dan password masing-masing.

2. Masuk ke Menu Pengaturan MFA

Pilih opsi pengaturan keamanan atau MFA pada dashboard akun Anda.

3. Unduh Aplikasi Authenticator

Gunakan Google Authenticator atau FreeOTP dari App Store/Play Store.

4. Scan QR Code yang Tersedia

Scan QR yang ditampilkan pada portal ASN menggunakan aplikasi authenticator.

5. Masukkan Kode OTP

Input kode 6 digit OTP dari aplikasi ke portal ASN Digital. Pastikan sesuai dan dalam waktu aktif (biasanya hanya berlaku 20–30 detik).

6. Aktivasi Selesai

Jika berhasil, MFA akan aktif dan diminta setiap kali Anda login ke portal.

Langkah-langkah ini penting dilakukan dengan teliti agar tidak mengalami kendala saat proses login berikutnya.

Beberapa pengguna mengalami kendala kode OTP tidak valid (invalid). Berikut beberapa penyebab yang paling umum:

• Salah ketik kode OTP – Enam angka harus dimasukkan secara presisi.
• Kode OTP kedaluwarsa – Umumnya kode hanya berlaku selama 20–30 detik.
• Zona waktu perangkat tidak sinkron – Pengaturan waktu otomatis harus diaktifkan.
• Aplikasi authenticator usang – Versi lama bisa menimbulkan kegagalan sinkronisasi.
• Browser tidak kompatibel – Gunakan browser yang didukung penuh seperti Chrome versi terbaru.

Kendala ini dapat membuat pengguna gagal login dan harus mengulangi seluruh proses dari awal.

Jika mengalami kegagalan aktivasi MFA karena kode OTP invalid, coba ikuti solusi berikut:

1. Cek Zona Waktu di Perangkat

Atur waktu secara otomatis di pengaturan ponsel/laptop agar sinkron dengan server.

2. Unduh dan Gunakan FreeOTP

Jika Google Authenticator gagal, coba aplikasi alternatif seperti FreeOTP yang kompatibel dengan sistem ASN Digital.

3. Logout dan Login Ulang

Setelah menunggu beberapa menit, coba keluar dan masuk lagi ke sistem.

4. Hapus dan Daftar Ulang MFA

Reset MFA dari akun Anda, lalu ulangi seluruh proses aktivasi.

5. Hubungi Helpdesk BKN

Jika semua cara gagal, hubungi bantuan teknis resmi BKN di laman portal ASN Digital.

Q: Apa itu MFA di ASN Digital?

A: MFA adalah sistem keamanan dua lapis untuk login ke portal ASN Digital, menggunakan OTP dari aplikasi authenticator.

Q: Kapan batas waktu aktivasi MFA untuk ASN?

A: Aktivasi MFA wajib dilakukan sebelum 14 April 2025.

Q: Apa yang terjadi jika saya tidak aktivasi MFA?

A: Anda tidak akan bisa mengakses layanan digital ASN setelah tanggal tersebut.

Q: Kenapa OTP saya tidak valid?

A: Mungkin karena kode salah diketik, sudah kadaluarsa, atau waktu perangkat tidak sinkron.

Q: Bagaimana jika tetap gagal aktivasi MFA?

A: Coba reset ulang MFA, gunakan aplikasi FreeOTP, atau hubungi helpdesk BKN.