E-Commerce Mobil Bekas Ini Gandeng Google Cloud dan Searce Perkuat Infrastruktur Cloud Berbasis AI

Liputan6.com, Jakarta - Carsome yang dikenal sebagai platform e-commerce mobil bekas menggandeng Google Cloud dan Searce untuk memperkuat infrastruktur cloud berbasis data dan kecerdasan buatan (AI).

Kolaborasi ini akan memanfaatkan layanan Google Cloud dalam infrastruktur modern, keamanan siber, analisis data, dan kecerdasan buatan generatif (gen AI) guna meningkatkan pengalaman jual beli dan kepemilikan mobil bagi konsumen serta dealer mobil bekas.

Group Chief Technology Officer Carsome Group, Kjetil Rohde Jakobsen, menjelaskan sejak 2015 perusahaan telah mendigitalisasi industri mobil bekas dengan bantuan teknologi canggih.

"Beralih dari sistem multicloud ke Google Cloud tidak hanya membantu kami menghemat biaya berkat infrastruktur yang lebih efisien, tetapi juga memberi akses ke teknologi canggih yang aman, termasuk analisis data dan AI," ujar Kjetil melalui keterangan resminya, Selasa (8/4/2025).

Perpindahan ke infrastruktur cloud modern akan membuat Carsome mengembangkan dan meluncurkan layanan baru atau yang telah diperbarui dengan lebih cepat dan dalam skala yang lebih besar.

Layanan ini akan tersedia di aplikasi digital Carsome (seperti aplikasi konsumen Carsome, Carsome CARagent, Carsome CARdealer), fasilitas perbaikan, pusat inspeksi, dan experience center.

Tujuannya adalah untuk melayani pembeli, penjual, dan dealer mobil bekas dengan lebih baik. Untuk meningkatkan keamanan, memenuhi aturan yang berlaku, dan memperkuat kepercayaan pelanggan, Carsome menggunakan fitur kontrol akses data bawaan dan Security Command Center dari Google Cloud.

Yash Thakker selaku Director Solutions Consulting Searce untuk Asia Pacific, mengklaim transformasi digital ini dapat menghemat biaya cloud hingga 30%.

"Penghematan ini kemudian bisa dialokasikan untuk inovasi strategis lain yang mendukung pertumbuhan bisnis, seperti pengembangan agen AI percakapan (conversational AI agents) generasi terbaru yang dapat menangani pertanyaan pelanggan secara otomatis dan efektif," ucapnya.

Dengan begitu, Yash menambahkan, tim layanan pelanggan Carsome bisa lebih fokus menangani masalah yang lebih kompleks.

"Berkat tim ahli bersertifikasi, Searce siap mendukung migrasi infrastruktur perusahaan ke Google Cloud serta penerapan teknologi AI canggih dari Google Cloud," ucapnya.

Sementara Serene Sia selaku Country Director Google Cloud untuk Malaysia dan Singapura, memaparkan bahwa dengan menjalankan bisnis di infrastruktur Google Cloud yang fully managed, Carsome dapat memperluas operasi bisnisnya dengan mulus.

Antara lain mulai dari meningkatkan penetrasi di market yang ada, memperluas inventaris kendaraan bekas, hingga merampingkan perpindahan kendaraan antar pusat inspeksi, fasilitas perbaikan, dan pelanggan.

"Bersama dengan Searce, kami berharap dapat menyelesaikan konsolidasi cloud Carsome dan memajukan roadmap inovasinya, mencakup pemanfaatan AI generatif dan agentic AI untuk menciptakan pengalaman transaksi dan kepemilikan mobil yang lebih personal dan lancar," Serena memungkaskan.