Genjot Program 3 Juta Rumah, BTN Transformasi KPR

Liputan6.com, Jakarta PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) terus memperkuat perannya dalam mendukung Program 3 Juta Rumah yang digagas pemerintah.

Salah satu langkah strategis yang diambil adalah melakukan transformasi menyeluruh terhadap tim sales atau tenaga penjualan untuk kredit pemilikan rumah (KPR) Non Subsidi.

Transformasi ini bertujuan meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan, sekaligus memperkuat posisi BTN sebagai pemain utama di industri perumahan nasional.

Transformasi Tim Sales untuk Tingkatkan Produktivitas

Direktur Consumer BTN, Hirwandi Gafar, mengungkapkan bahwa transformasi tim sales merupakan inisiatif strategis yang dimulai pada awal 2025.

Langkah ini diambil untuk memperkuat kapasitas dan kapabilitas tim sales dalam menangani KPR Non Subsidi, yang menjadi salah satu fokus utama BTN.

“Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi BTN untuk melakukan transformasi pengelolaan tim sales. Kami ingin memastikan bahwa tim kami memiliki sistem kerja yang lebih terstruktur, efisien, dan berorientasi pada hasil. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk mendukung Program Tiga Juta Rumah dan memberikan layanan terbaik kepada nasabah serta mitra developer,” ujar Hirwandi, Senin (3/2/2025).

Sistem Pengelolaan Baru dengan Insentif Berbasis Kinerja

BTN memperkenalkan sistem pengelolaan baru untuk tim sales, yang mencakup struktur organisasi yang lebih jelas, skema insentif berbasis performa, dan sistem monitoring digital.

Hirwandi menjelaskan, sistem ini dirancang untuk meningkatkan efektivitas penjualan dan memastikan setiap individu dalam tim dapat berkontribusi secara optimal.

“Dengan sistem baru ini, kami dapat mengevaluasi kinerja tim sales secara lebih akurat. Setiap anggota tim akan mendapatkan insentif sesuai dengan kontribusinya, sementara kekurangan dalam tim dapat diidentifikasi dan diperbaiki dengan cepat. Ini juga menjadi kesempatan bagi tim untuk terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan dan edukasi,” jelas Hirwandi.

Selain sistem pengelolaan yang lebih baik, BTN juga memperkuat branding tim sales dengan memperkenalkan seragam baru dan nilai-nilai profesionalisme, kredibilitas, serta integritas.

Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan citra BTN sebagai bank yang modern dan terus bertransformasi.

“Tim sales BTN tidak hanya menjadi ujung tombak dalam penjualan, tetapi juga representasi dari nilai-nilai yang kami junjung tinggi. Dengan seragam baru dan pendekatan yang lebih profesional, kami ingin memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan mitra developer,” tambah Hirwandi.

Transformasi tim sales ini juga sejalan dengan upaya BTN untuk meningkatkan daya saing di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Hirwandi meyakini, dengan tim sales yang lebih produktif dan profesional, BTN dapat memperkuat posisinya sebagai bank pilihan untuk pembeli rumah pertama (first-time home buyers).

“Sebagai bank yang telah beroperasi selama 75 tahun, BTN terus berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam memenuhi kebutuhan perumahan masyarakat. Transformasi tim sales ini menjadi fondasi kuat bagi pertumbuhan bisnis KPR Non Subsidi kami, sekaligus dukungan nyata bagi Program Tiga Juta Rumah,” tutup Hirwandi.

Dengan langkah ini, BTN berharap dapat terus berkontribusi dalam mewujudkan akses perumahan yang terjangkau bagi masyarakat, sekaligus mempertahankan posisinya sebagai salah satu bank terdepan di sektor perumahan.