Pangeran Arab Saudi Kutuk Genosida di Gaza, Upaya Memperbaiki Citra?

Bantu Target Inklusi Keuangan, Great Eastern Life Indonesia Luncurkan Inovasi Digital

Customer Portal di GoGREAT! Services saat ini menyediakan 10 fitur yang dapat digunakan oleh nasabah.

oleh Arief Rahman H diperbarui 09 Jan 2023, 20:15 WIB

Diterbitkan 09 Jan 2023, 20:15 WIB

Ilustrasi asuransi (Gambar oleh kalhh dari Pixabay)

Liputan6.com, Jakarta - Great Eastern Life Indonesia meluncurkan inovasi digital terbaru di awal 2023. Langkah ini guna meningkatkan kenyamanan nasabah dalam berasuransi. Inovasi tersebut adalah Customer Portal GoGREAT! Services.

Peluncuran Customer Portal ini merupakan wujud komitmen Great Eastern Life Indonesia untuk membantu pemerintah mewujudkan target inklusi keuangan sebesar 90 persen 1 pada 2024.

Presiden Direktur Great Eastern Life Indonesia, Clement Lien Cheong Kiat, mengatakan, Great Eastern Life Indonesi sangat percaya bahwa menyediakan solusi digital untuk memudahkan nasabah adalah sebuah langkah maju.

"Kami telah meningkatkan Customer Portal di GoGREAT! Services sebagai upaya berkelanjutan untuk menciptakan customer experience yang unggul." jelas dia dalam keterangan tertulis, Senin (9/1/2023).

Customer Portal di GoGREAT! Services saat ini menyediakan 10 fitur yang dapat digunakan oleh nasabah. Fitur-fitur tersebut yaitu melihat informasi Polis dan manfaat asuransi, melihat total nilai tunai 3, melihat total nilai investasi dan Mengunduh e-Transaction Statement, e-Polis, e-Endorsement.

Selain itu juga bisa untuk melihat daftar provider rumah sakit, melihat pertanyaan yang sering diajukan / Frequently Asked Question (FAQ), melakukan Fund Switch untuk Polis dengan Investasi atau Polis Unit Link dan mengecek riwayat transaksi.

“Kini, nasabah Great Eastern Life Indonesia yang memiliki Polis Unit Link dapat melakukan Fund Switch melalui Customer Portal GoGREAT! Services. Ini tidak hanya bebas biaya tetapi juga dapat dilakukan di mana saja, sesuai dengan jadwal yang diinginkan oleh nasabah,” lanjut Clement Lien.

Customer Journey

Customer Portal GoGREAT! Services ini dirancang dengan memastikan proses yang mulus dari hulu ke hilir guna menciptakan pengalaman nasabah (customer journey) yang unggul.

Dengan demikian, selain dapat memudahkan nasabah dalam mengakses layanan asuransi, Customer Portal di GoGREAT! Services ini juga diharapkan dapat membentuk perilaku nasabah dalam berasuransi secara digital hingga akhirnya dapat menjadi bagian dari gaya hidup mereka.

Great Eastern Life Indonesia berharap Customer Portal di GoGREAT! Services dapat diterima dan bermanfaat bagi semua nasabah Great Eastern Life Indonesia dalam mengakses serta mengelola Polis di mana saja dan kapan saja.

Great Eastern Life Indonesia pun akan senantiasa membuktikan komitmennya dalam menjawab berbagai kebutuhan nasabah melalui inovasi-inovasi digital yang memudahkan. Ketika nasabah sudah mendapatkan kemudahan akses dalam mendapatkan produk perlindungan, baik dari mulai membeli produk hingga mengakses layanannya, nasabah pun bisa berfokus untuk mengejar mimpi dan Jadi Hebat, Reach for Great.